Das Virtuelle Amt in Besigheim startet
Digitale Behördengänge mit persönlicher Beratung
Ab dem 1. Oktober 2026 steht Bürgerinnen und Bürgern das Virtuelle Amt öffentlich zur Verfügung. Das gemeinsame Projekt der Kommune, Komm.ONE und SYNCPILOT ermöglicht es, ausgewählte Verwaltungsleistungen digital, persönlich und ortsunabhängig in Anspruch zu nehmen.
Über einen online buchbaren Termin können Bürgerinnen und Bürger mit Mitarbeitenden der Verwaltung per Video sprechen. Die Terminbestätigung mit den Zugangsdaten zum virtuellen Gespräch wird anschließend per E-Mail versendet. Das Angebot wird ausdrücklich zur Nutzung empfohlen und fortlaufend erweitert.
Was das Virtuelle Amt bietet
- Persönliche Beratung per Video: Direkter Kontakt zu zuständigen Mitarbeitenden – bequem von zu Hause oder unterwegs
- Online-Terminbuchung: Termine können einfach online gebucht werden. Eine Bestätigung wird per E-Mail zugesandt
- Ortsunabhängiger Zugang: Nutzung über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – direkt im Browser und ohne vorherige Software-Installation
- Gemeinsame Bearbeitung von Anliegen: Dokumente und Formulare können während des Termins gemeinsam angesehen und bearbeitet werden
- Dokumente sicher austauschen: Unterlagen, Fotos oder Bescheinigungen können während der Sitzung hochgeladen und bereitgestellte Dokumente heruntergeladen werden
- Kommunikation nach Bedarf: Video-, Audio- und Chatfunktion ermöglichen eine unkomplizierte und persönliche Beratung
- Weitere Personen zuschalten: Bei Bedarf können beispielsweise Angehörige oder Dolmetschende an einem Termin teilnehmen
- Barrierearmer und zeitsparender Zugang: Fahrtwege, Wartezeiten und unnötiger Schriftverkehr können reduziert werden
- Sichere digitale Umgebung: Die Anwendung erfüllt hohe Datenschutzanforderungen und ermöglicht rechtssichere Online-Signaturen nach eIDAS
Aktueller Stand und Ausbau des Angebots
Aktueller Stand und Ausbau des Angebots
Zum Start steht das Virtuelle Amt für ausgewählte Verwaltungsleistungen zur Verfügung. Das Angebot wird schrittweise und kontinuierlich erweitert; weitere Dienstleistungen folgen.
Auch eine Online-Bezahlung innerhalb der Anwendung wird zeitnah möglich sein. Damit können anfallende Gebühren künftig direkt im Rahmen des virtuellen Termins bezahlt werden, ohne die Beratungsumgebung wechseln zu müssen.
Vorteile auf einen Blick
Vorteile auf einen Blick
Das Virtuelle Amt verbindet die persönliche Beratung im Rathaus mit den Vorteilen digitaler Verwaltungsangebote. Bürgerinnen und Bürger profitieren von mehr Flexibilität, kurzen Wegen und einer schnellen, direkten Unterstützung bei ihren Anliegen. Gleichzeitig unterstützt das Angebot moderne und effiziente Verwaltungsabläufe sowie eine Reduzierung von Fahrtwegen, Papier- und Portokosten.
Termin online buchen
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Handy, um einen Termin im Virtuellen Amt zu buchen. Nach der Terminbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Hinweis für die Redaktion: Das Virtuelle Amt ist ein gemeinsames Projekt mit Komm.ONE und SYNCPILOT und ab dem 1. Oktober 2026 für Bürgerinnen und Bürger öffentlich zugänglich.